在如今的数字时代，一切似乎都运转良好，直到某个环节突然崩溃。当它真的崩溃时，我们作为普通用户谁都无力修复，束手无策。我们可能也不知道该向谁寻求帮助。我们都很脆弱，无能为力。我们只能坐等服务管理员踢开机器，拉扯线路，还原代码，重启各种设备，或者以其它方式找出问题所在。
